Bei einer Einzahlung wurde ich sehr agressiv darauf hingewiesen, dass meine Scheine verknittert seien. Trotz ruhigem Verhalten meinerseits und der Bitte danach den Ton anzupassen, redete sich die Sachbearbeiter weiter in Rage. Auftreten war an Unprofessionalitt und mangelnder Kundenorientierung nicht zu bertreffen.
Die Leute waren sehr freundlich und hilfsbereit!
Bin sehr zufrieden und gehe sehr gerne in die Filiale. Man kann per email oder per Telefon alles rasch erledigen. Die Dame die fr mich zustndig ist, ist immer erreichbar, hilfsbereit, nett und erklrt alles ausfhrlich damit man alles sauber versteht. Empfehlenswert
Heute ist mir etwas Unerhrtes passiert. Ich wollte eine hohe Summe einzahlen, jedoch war nur eine Kasse geffnet, an der die junge Kassiererin (dunkle Haare) selbst dann noch telefonierte, als ich ihr das Geld zur Einzahlung berreichte. Der gesamte Einzahlungsvorgang fand in der mehr oder weniger lautstarken Akustik dieses privaten(!!!!) Telefonats statt. Beinahe befrchtete ich, dass mein Geld whrenddessen falsch zugebucht wurde.In einem Hort der Diskretion, eine solche Indiskretion/Unprofessionalitt.
Obwohl in der heutigen Zeit Konkurrenzkampf und sein Ziel erreichen ber "allem steht " fanden wir bei Ihrem Mitarbeitern ( Herr Schindler, Herr Lips) Menschlichkeit, Anteilnahme an unserer Situation und Engagement fr die Kunden in einem Mae, die heutzutage nicht mehr selbstverstndlich sind. Dafr mchten wir uns herzlich bedanken und hoffen dass dieses Engagement auch weiterhin so bestehen bleibt.
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