Ich bin wegen meinem eingewachsenen zehn Nagel in diese Praxis gegangen.Habe schnell ein Termin bekommen und musste auch nicht ewig warten. Ein Termin zur OP wurde auch schnell gefunden und somit war alles gut.Ich habe die Betubung in meinem Zehn bekommen nachdem ich dann auf der Liege an die 30 Minuten warten musste, erst habe ich eine Spritze bekommen und habe versucht mich nicht zu bewegen, darauf meinte der Arzt ob ich nix spre und rammte mir die Spritze erneut in meinen Zeh, darauf hin ich aua schrie und er meinte na geht doch er meinte dann das er nach 10 Minuten wieder da sein. Ich habe ganze 40 Minuten gewartet, woraus ich ihn angesprochen habe und er nur meinte das die Betubung schon noch wirken wrde. Die OP war an sich ok, ich habe dann Tabletten bekommen gegen meinen schmerzen erst war alles gut ich war zu Hause hatte mein Bein immer oben, habe die Tabletten genommen das nix passiert. Musste dann aber auf die Toilette, als ich mein Bein runtergenommen habe bin ich vor Schmerzen zusammen gebrochen und habe mir fast in die Hosen gemacht, ich hatte noch nie so extreme schmerzen. Habe versuche da anzurufen, keiner ging ran, nach ber zwei Stunden habe ich jemand erreicht und sie meinten ist soll doch vorbei kommen. ( ohne Worte) ich habe daraufhin meinen Hausarzt angerufen und mein Freund hat ein Rezept bekommen fr Schmerzmittel, und nachdem ich gesagt habe was ich bekommen habe, meinte mein Arzt nur das es Entzndungshemer sind und keine Schmerzmittel. Ne Woche Spter, hatte ich immer noch schmerzen, ich habe da angerufen und mir wurde gesagt das der behandelnde Arzt im Urlaub sei und ich mich wieder melden soll wenn er wieder da ist. Daraufhin bin ich zu meinem Hausarzt und er hat sich dies angeschaut, es war komplett vereitert, er hat mir einen neuen verband mit einer Salbe gemacht die ich auch Tglich verwenden soll. Das habe ich gemacht und es wurde auch besser. Dann als ich dann meinen Termin hatte, nach seinem Urlaub habe ich mein Problem geschildert. Er meinte zu mir warum ich nicht angerufen habe das ich zu seinem Kollegen gehe, habe ihm gesagt das ich abgewimmelt wurde und daraufhin wurde mir gesagt das dies nicht sein kann. An sich war das Ergebnis ok somit bekommt er 2 Sterne von mir.Fr alles andere hat man nicht mehr als minus 2 Verdient.
Von meiner Freundin, da sie nur eine bewertung schreiben kann:Ich war bei dieser Praxis wegen meinem Zeh, whrend es noch gut ging.Wollte ich meine gedehnten Ohren (22mm) zunhen lassen.Als ich da einen Termin hatte, habe ich an der Info gefragt ob sie sowas machen wrden.Die Dame hatte keine Ahnung und rief Die Unfallchirurgin an. Ich habe keine 2 Minuten gewartet und sahs schon im Raum.Sie kam rein ich sagte das ich meine Ohren zunhen wrde. Sie holte gleich ein Formular, sie hat mir erklrt wie sie es machen wrde und sagte mir auch noch dass sie das Stck haut nicht einschicken ins Labor, sonst machen sie das immer, aber da sei ja nix. Ich habe unterschreiben, denn so wie sie es mir erklrt hat, war es auch so wie ich gelesen habe. Ein Termin wurde schnell gefunden, keine zwei Wochen spter.Als ich dann im Zimmer war, musste ich erstmals warten. Die rztin kam rein, sagte Hallo, und machte schon alles fertig betubte die Stelle und war wieder weg. Ich habe dann wieder gewartet, dann kam sie machte an meinem Ohr rum, war nach nicht mal 15 Minuten wertig, machte ein Bild, hat ein Pflaster drauf gemacht und dann kam auch schon das nchste dran. Dies hat auch keine 12 Minuten gedauert, machte ein Pflaster drauf und hat mich verabschiedet. Sie meinte ich soll es jetzt 5 Tage nicht anfassen und dann pflaster wechseln, nix drauf machen, fertig. Ich habe dies gemacht und nach 5 Tagen habe ich dann gesehen was Sie gemacht hat, ich habe angefangen zu weinen, es war grauenvoll. Ich konnte mir das nicht ansehen. Hatte dann mein Nachkontrolle Termin ich bin hin und habe ihr gesagt das es nicht schn ist, sie meinte das ich keine Ahnung htte und es bestimmt toll geworden ist. Ich fragte sie, ob dass ihre erste Ohren OP war, und sie lachte mich aus, sie htte das schon so oft gemacht. Sie machte das Pflaster ab und meinte was sie doch fr ein Wunderschnes Ergebnis geschafft htte. Sie frage auch ihren Azubi der auch dabei war und sie meinte auch das es doch schn sein. (sorry aber was soll sie auch sagen). Dann meinte ich zu ihr das sie doch unterschiedlich lang sind und es zwei verschiedene Methoden benutz wurden, da meinte sie nur das meine Ohren schief sind, und meine Ohren nun mal so schrecklich vorher waren, das sie es nicht anders htte machen knnen. Dann machte sie ein Pflaster drauf und ein anderer Arzt kommt rein, sie sagte ihm das ich unzufrieden sei, und darauf meinte er das sie doch super geworden sind.. (wie er das auch immer durch pflaster htte seihen knnen) dann meinte er das ich warten soll und in 3 Monaten sieht es ja dann schon besser aus. Dann meinte die rztin noch zu mir ich kann bei dem anderen Ohr einfach noch was abschneiden wenn es strt ich sagte nur das es nicht dazu kommen wird und bin gegangen. Unverschmt. Das Lustige an der sage ist, dass ich auf einmal ne Rechnung bekommen habe, womit ich nix anfangen konnte. Dann habe ich da angerufen und ich bin bei einem Labor rausgekommen, sie hat es geprft und meinte dass es komisch sei, da normal die Rechnung immer an die Praxis geht. Ich habe ihr erklrt dass ich auch nicht verstehe warum ich was zahlen soll, obwohl ich unterschreiben habe dass sie nix einschicken werden. Die nette Frau am Telefon meinte das sie da mal anruft und das es dauern knnte da sie ja da so schwer jemand erreicht. Dann 5 Stunden spter rief sie mich wieder an, die Praxis muss es jetzt bezahlen da fehlen mir echt wie Worte. Verdient minus 5
Sehr professionelle OP. Fhlte mich sehr gut betreut und alles ist mit schnen Narben gut verheilt.
Noch keine schlechtere Arztpraxis bis her besucht, ewig lange gewartet ,trotz Termin, unfreundliches Personal, voll mit Vourteilen,Untersuchung ohne jegliche Lust und Interesse an Patienten. Eher minus Stern verdient, geht leider nicht.
Diese Praxis verfgt wohl ber keinen Anrufbeantworter oder Warteschleife sondern es ertnt einfach nur das Besetzzeichen. Klar man hat ja auch den ganzen Morgen Zeit alle 5 Minuten dort anzurufen. Kann man bei einer solchen unzeitgemen Organisation den rzten dort trauen?
Dr. med. Volker Berner ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Esslingen am Neckar, Baden-Württemberg. Dr. med. Volker Berner befindet sich in der Plochinger Str. 115, 73730 Esslingen am Neckar, Deutschland.
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