Einfach nur unfreundlich und Inkompetente Mitarbeiter, paar sind in Ordnung aber der Rest ... Geht garnicht!
Zuvorkommender, junger Azubi am Empfang, leider konnte er mir nicht helfen, da er am Empfang nichts ausdrucken darf. Aber er hat vllig richtig gehandelt!Abgesehen von der unfreundlichen Empfangsdame am nchsten Morgen, nun zur Begrndung fr zwei Sterne:Leider muss man, selbst wenn man punktgenau zu Beginn der ffnungszeiten vor Ort ist 20min im leeren Warteraum warten, whrend man den Gesprchen der Mitarbeiter in den Zimmern lauschen kann und andere Kollegen mit Bckertten und Kaffee vorbeischlendern.Nachdem ich unverrichteter Dinge ging, da ich unter diesen Bedingungen nicht noch lnger warte um ein Blatt Papier ausgedruckt zu bekommen (Zeitaufwand max. 1min), das man angeblich nicht per Post zusenden drfe. Nach einer E-Mail an die AOK mit Schilderung des Sachverhalts, hat ein Mitarbeiter wohl seinen Job riskiert. Zumindest war das Dokument (Bescheinigung fr den Arbeitgeber ber die bestehende Versicherung) zwei Tage spter im Briefkasten.Schade, dass es oftmals so laufen muss.
Super nettes Personal aber lange Wartezeiten
Eine sehr kompetente Krankenkasse. Mein Anliegen wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin professionell bearbeitet. Ich kann diese Kasse nur weiterempfehlen.
Zwar freundlich, aber in unserem Fall unfhig einen Antrag in einem verstndlichen Zeitrahmen an die Zentrale weiterzuleiten (ber 3Wochen). Unverstndlich und rgerlich!
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