Im Dezember 2014 fhrte die Fa. HWT im Rahmen des Wartungsvertrags die jhrliche Inspektion unserer bis dahin funktionierenden Heizungsanlage durch. Aber nach der Wartung lief der Brenner nicht mehr. Aufgrund unserer Reklamation kam am nchsten Tag der Monteur gleich zwei Mal, um den angerichteten Schaden zu beheben. Aber beide Versuche scheiterten. Der Notdienst einer anderen Firma, den wir am Wochenende vor Weihnachten rufen mussten, konnte den Schaden unverzglich beheben. Aufgrund des Bereitschaftsdienstes fiel die Rechnung entsprechend hoch aus. Zu unserer berraschung schickte uns auch HWT Rechnungen sowohl fr die unsachgeme Wartung als auch fr die zwei misslungenen Reparaturversuche. In zweierlei Hinsicht sind wir von der Fa. HWT enttuscht. War bei den Wartungsarbeiten keine fachlich hohe Ausbildung der Mitarbeiter festzustellen, so lie die Abwicklung des von der Firma verursachten Schadens jegliche Diplomatie und Kulanz vermissen. Sie schickte eine Mahnung nach der anderen und schaltete sogar ein Inkassobro ein.Wer sich all diesen rger ersparen mchte, sollte die Finger von HWT weglassen. Das haben wir mit der Kndigung des Wartungsvertrags auch gemacht.
Haustechnik.Guru - Da ist der Name Programm. Die Jungs verstehen ihr Handwerk und seit die mit der neuen Marke Haustechnik Guru unter HWT GmbH auftreten ist es noch besser geworden. Leidenschaft und Lsungen, die nicht von der Stange sind. Mit der eigenen App inkl. Schadensmeldung hat man seinen Sanitrbetrieb jetzt auch in der Hosentasche. Hut ab.
Eine knappe Woche lang keine Heizung ohne Ankndigung, im November. Ende der Woche Donnerstag Nachmittag einen verratzten Zettel an die Tr geklebt man MSSE am Freitag von 8-14 Uhr Zuhause sein (bis 8:30 war in keiner der betroffenen Wohnungen ein Handwerker anzutreffen). Unter der angegebenen Telefonnummer eine genervte Buchhalterin, die ber einen Lsungsvorschlag lacht, anstatt sich fr die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Und es stellte sich heraus, es ging lediglich um eine Entlftung, auf dem Zettel steht was anderes..
Schnell zuverlssig & netter Kontakt Weiter so!
Sauber, schnell und das Haus wurde warm,haben uns eine neue Heizung einbauen lassen, und das trotz dem schlechten Wetter. Hatten es am 2. Tagen wieder warm und am 3. war alles fertig.Kann ich nur empfehlen
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