Meine Erfahrungen waren nicht gut. Diese gute Bewertungen sind mir ein Rtsel. Die E-Bike bergabe bestand nur aus einer kurzen Einweisung und die Einstellung des Sattels,obwohl der Verkufer mich bei der Probefahrt sah, wie ich auf dem Rad sa. Auf Nachdruck wurden mir am nchsten Tag, Einstellungen vorgenommen. Wenn ich mir ein Nobelrad kaufe mchte ich auch Topleistungen haben.
Auf der Suche nach einem S-Pedelec zum pendeln wurde mir spontan ein Stromer ST3 kostenlos einen ganzen Tag zum Testen mitgegeben. Sehr guter Service mit sehr freundlicher und kompetenter Beratung. Danke!Und das Stromer: ein Wahnsinnsteil, eine Spamaschine! 24 km mit 350 hm in 38 Minuten! Mit dem Auto im Rushhour-Verkehrschaos um Stuttgart kaum zu schaffen...
Verkufermotivation und Fachwissen sind sehr gut. So weit so gut. Das lt sich ber die Servicequalitt leider nicht sagen. Die Reparatur eines platten Hinterrades und einer verbogenen Felge (auf Vollkasko) zieht sich nun 11 Wochen hin und hat mir die letzten warmen Tage des Jahres verdorben.Seitens der Werkstatt hat man sich innerhalb von 11 Wochen kein einziges mal pro-aktiv bei mir gemeldet. Auf meine Nachfragen wurde ich vertrstet, da Informationen fehlen, Mitarbeiter krank sind oder Informationen nicht dokumentiert wurden. Versprochene Rckmeldungen blieben anschlieend aus. Eine Verbesserung der Kommunkation wurde gelobt, ist fr mich aber nicht erkennbar.Selbst wenn die Lieferzeit der Felge nicht bekannt ist, rechtfertigt dies nicht, dass man den Kunden nicht regelmig ber den Stand informiert, mit dem Kunden keine Alternative bespricht, den Schaden temporr repariert, eine andere Felge verwendet, o..Jedenfalls konnte ich den Schaden innerhalb von 15min selbst reparieren, so dass ich wenigstens wieder mit dem Fahrrad fahren kann, die Werkstatt htte das bestimmt in 10min hinbekommen. Schade.
Verkauf und Beratung Sehr Gut, Service Potential nach oben . Inhaber hatte sich fr Fehler entschuldigt. Muss berlegen ob ich nochmal hingehe.
Gute und freundliche Beratung durch Herrn Seidl, 3 Pedelecs getestet. Ob ich dort kaufen werde, kann ich noch nicht sagen, da ich noch keine Marktbersicht habe und auch noch Pedelecs anderer Marken mit anderen Antriebskonzepten testen mchte.
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